5 แนวโน้มเทคโนโลยี กำหนดอนาคตความยั่งยืนขององค์กร

 

ภาพนี้ Heineken Brewing a Better World นำเสนอรายงานความยั่งยืนผ่าน GIFs  ซึ่งเป็นตัวอย่างแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืนขององค์กร และการรายงานจะได้รับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในยุคของการเปลี่ยนแปลงทางด้านดิจิตอลและเทคโนโลยี   ความก้าวหน้าด้านเทคโนโลยีและความต้องการที่เพิ่มขึ้น สำหรับการอัพเดตแบบเรียลไทม์ จะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างในการตรวจสอบความยั่งยืน  ดำเนินการและรายงาน  ขณะนี้ บริษัทต่างๆ ใช้เวลา และความพยายามในการจัดทำรายงานความรับผิดชอบต่อสังคม เป็นจำนวนมาก  

เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ สามารถช่วยให้การรายงานทำได้ง่ายขึ้น  นอกจากนี้ยังสามารถจัดการกับข้อมูลหลักเกี่ยวกับการรายงาน ได้แก่

1.ข้อมูลเรียลไทม์เท่ากับการตรวจสอบผู้มีส่วนได้เสียแบบเรียลไทม์
เทคโนโลยีใหม่ช่วยให้ บริษัท ต่างๆ สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเรียลไทม์ และทำให้กระบวนการเก็บข้อมูลเป็นไปโดยอัตโนมัติ การคาดการณ์รายงานความยั่งยืนประจำปี คาดการณ์ล่วงหน้าอย่างน้อย 3 เดือนนับจากวันที่เผยแพร่ อันที่จริงเห็นแนวโน้มในการรายงานออนไลน์เป็นประจำ และแม้กระทั่งหน้าแรกที่รวมสิ่งต่างๆ ที่สำคัญ บน Appแบบยั่งยืนด้วยข้อมูลเรียลไทม์

2.ช่องทางการสื่อสารที่ไม่เป็นแบบดั้งเดิม ช่วยให้ผู้มีส่วนได้เสียมีส่วนร่วมมากขึ้น
ยุคข้อมูลใหม่ช่วยให้องค์กรและบุคคลสามารถผลิตและเผยแพร่ข้อมูล  พร้อมการค้นพบข้อมูลของตนเองได้ผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายเช่น วิดีโอข้อมูลเชิงโต้ตอบ และความเป็นจริงเสมือนจริง (VR)  จะช่วยเพิ่มวิธีการรายงานแบบเดิมๆ เช่นรายงานประจำปีความยั่งยืน   ตัวอย่างเช่นความเสมือนจริงเป็นวิธีหนึ่งในการสร้างชุมชน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ ด้วยวิธีการใหม่ในการมีส่วนร่วมและสร้างจิตสำนึกในเรื่องความยั่งยืน

ผู้ผลิตเบียร์ Heineken  เปิดตัวรายงานความยั่งยืนเรียกว่า 'Brewing a Better World' ซึ่งข้อมูลสำคัญถูกนำเสนอผ่านทาง GIFs  กลุ่มก่อสร้างของอิตาลี Salini Impregilo ได้รวม KPIs แบบโต้ตอบของ CSR ไว้ในเว็บไซต์ของบริษัท  ในขณะที่ Waste Management บริษัทกำจัดขยะในฮูสตัน รายงานความยั่งยืนฉบับหนึ่งผ่านทางรายงานความยั่งยืนทางออนไลน์แบบโต้ตอบ  อีกตัวอย่างหนึ่งคือ ยูทิลิตี้ CLP ของฮ่องกง มีแผนภูมิแบบอินเทอร์แอ็กทีฟ ติดตามประสิทธิภาพด้านสิ่งแวดล้อมสังคมและการกำกับดูแลของบริษัทในเว็บไซต์ของบริษัท

3.เทคโนโลยีนำไปสู่แนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืนมากขึ้น
เทคโนโลยีสามารถมีผลกระทบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเปลี่ยนแปลงการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ทำให้ธุรกิจและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย  ทำความเข้าใจเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่าง ห่วงโซ่อุปทานขององค์กรและผลกระทบต่อความยั่งยืนได้มากขึ้น  Thread International เป็นอีกหนึ่งความคิดริเริ่มขับเคลื่อนโดย Sourcemap ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มซัพพลายเชนที่ช่วยให้แบรนด์และผู้ผลิต สามารถมองเห็นเครือข่ายซัพพลายเออร์แบบ end-to-end เพื่อประเมินประสิทธิภาพและความเสี่ยงได้ดีขึ้น

การรายงานแบบรวมที่เปิดใช้งานเทคโนโลยี ช่วยให้ธุรกิจสามารถสำรวจและได้รับประโยชน์จากการเชื่อมโยงระหว่างกลยุทธ์ขององค์กร ธรรมาภิบาลและผลการดำเนินงานทางเศรษฐกิจในแง่หนึ่งและบริบททางสังคมและสิ่งแวดล้อมของการดำเนินงานของ บริษัท ในด้านอื่น ๆ

4.ข้อมูลขนาดใหญ่จะแปลงการวัดความยั่งยืน
การรายงานข้อมูล CSR แบบไดนามิกที่สามารถเข้าถึงได้แบบเรียลไทม์และแบบเรียลไทม์ที่กำลังใช้งานอยู่ได้กลายเป็นบรรทัดฐาน ข้อมูลประสิทธิภาพการพัฒนาอย่างยั่งยืนสามารถเรียกเก็บและวิเคราะห์ด้วยเทคโนโลยีเช่น Blockchain ข้อมูลขนาดใหญ่และปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้องค์กรและผู้บริโภคสามารถเข้าใจและค้นหาความสัมพันธ์ระหว่างสิ่งที่จะเป็นสถิติที่ซับซ้อนและไม่สามารถเข้าใจได้

การเติบโตของการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ ช่วยให้สามารถรายงานภาพความยั่งยืนของภาพขนาดใหญ่ซึ่งเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการวัดและวิเคราะห์ตัวบ่งชี้ ESG (Economy, Social, Good Governance)   การเข้าถึงและการประมวลผลที่เพิ่มขึ้น ยังช่วยให้ผู้บริหารนักลงทุนและผู้มีส่วนได้เสียอื่นๆ สามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้เป็นจำนวนมาก  ซึ่งหมายความว่า บริษัทต่างๆ จะได้รับแรงผลักดันมากขึ้นในการบรรลุความสอดคล้องที่ดีขึ้น ระหว่างค่านิยมและการปฏิบัติที่ระบุไว้ในทางปฏิบัติ

5.ปัญญาประดิษฐ์สามารถช่วยขับเคลื่อนธุรกิจที่ยั่งยืนได้
แนวโน้มสุดท้ายและอาจจะเข้าใจได้ง่ายที่สุดที่กำหนดอนาคตของความยั่งยืนขององค์กรคือ บทบาทของปัญญาประดิษฐ์ (AI)  เนื่องจาก AI  มีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมและภาคธุรกิจต่างๆ แท้จริง อัตราของนวัตกรรมทางเทคโนโลยีได้แซงหน้าความสามารถของหน่วยงานกำกับดูแลในการปรับตัวและปรับตัวให้เข้ากับการพัฒนาใหม่ ๆ เหล่านี้บ่อยครั้ง

Cr.Inna Amesheva,csr-asia
ภาพ globalreporting